Telefonkösystem Tele-Q
Telefon: 010-105 99 10
Vårdcentralen använder ett automatiskt telefonkösystem, Tele-Q. Detta innebär att en telefonsvarare svarar när du ringer upp. Du får uppge ditt telefonnummer och får då besked om ett klockslag när en sjuksköterska kommer att ringa upp dig.
Frågor och svar om Tele-Q
Hur gör jag om jag knappat in fel nummer eller vill bli uppringd på en annan tid?
I slutet av samtalet får du en fråga:
Om det är något du vill ändra, tryck * (stjärna).
Tryck *. Du får nu flera val:
Vill du ändra telefonnummer, tryck 1
Då får du möjlighet att byta telefonnummer du ska bli uppringd på.
Vill du få en senare tid, tryck 2
Du kommer bli erbjuden en senare tid för uppringning.
Du vill lämna meddelande, tryck 3
Du får tala in ett meddelande, men behåller din tid för återuppringning.
Vill du lämna kön, tryck 4
Om du väljer det här alternativet kommer du inte bli uppringd.
Hur gör jag om ja vill avboka en samtalstid?
Ring igen och ange samma telefonnummer som när du fick återuppringningstiden.
Du kommer att höra:
Ditt samtal finns redan registrerat
Vill du behålla din tid, tryck 1
Du blir uppringd på angiven tid.
Vill du avstå den, tryck 2
Om du väljer alternativ 2 kommer du inte att bli uppringd.
Vill du ändra nummer, tryck 3
Då får du möjlighet att byta telefonnummer vi ska ringa upp dig på.