Bättre tillgänglighet på kvinnokliniken med många små förbättringar

– Köer skapar alltid en massa extra jobb, säger Margareta Carlsson som är verksamhetsutvecklare på kvinnokliniken vid Barn- och kvinnocentrum i Östergötland. Där har man arbetat med tillgängligheten i flera år och på olika sätt.

 – Om vi har en sex månader lång kö som inte växer, ja då har vi ju balans, men vi ligger efter och då gäller det att jobba ifatt ”ryggsäcken” – vi måste ha balans mellan tillgång och efterfrågan.

Sparar tid
Margareta Carlsson menar att det är mycket tidsbesparande att ”göra dagens arbete idag” och beskriver hur de gjort på kvinnokliniken. Här är några exempel på hur verksamheten effektiviserats:

• Vissa läkarbesök har överförts till ett besök hos sjuksköterska eller barnmorska.
• Telefonkontakt istället för besök efter operation.
• Förberedelser, till exempel prover inför operation direkt vid beslutet istället för nya besök.
• Alla kontroller utom vid cancer, på patientens eget initiativ.
• Slutenvårdsoperationer har överförts till dagkirurgi.
• Ökat samarbete i länet för att operera smidigare.
• Tele-Q, ett system som förbättrar telefontillgängligheten, har införts på samtliga mottagningar.
• Gruppinformation inom mödravården, istället för enskilda samtal om till exempel amning.

En del av förändringarna tycks ganska små, men sammantaget är detta de viktigaste förklaringarna till att tillgängligheten till kvinnokliniken i dag är bra, enligt Margareta Carlsson.

– Det handlar om att hitta smartare lösningar som gör att vi har nöjda patienter.

Text: Johan Wangström