Problem ska i första hand lösas mellan dem som berörs.
Om du inte är nöjd med den vård du fått eller på annat sätt är missbelåten med vårdens agerande, försök då att i första hand vända dig till den vårdpersonal du haft kontakt med. Om ni inte tillsammans kan klara ut det som orsakat missnöjet kan du kontakta Patientnämnden.
- Vi informerar och svarar på frågor från allmänhet och personal
- Vi förmedlar kontakter mellan patienter och vårdpersonal
- Vi rapportera iakttagelser och avvikelser till vårdgivare och vårdenheter
- Vi arbetar även förebyggande genom att återföra patienternas samlade synpunkter till vården så att dessa tas tillvara
- Vi utreder och föreslår lösningar på ärenden som patienter och allmänhet vänt sig till oss med. Vår strävan är att snabbt och obyråkratiskt söka lösa påtalade problem
- Ärenden som är av principiellt viktig natur behandlas vid nämndens sammanträden. Nämnden gör uttalanden och lägger förslag till förbättringar utifrån de klagomål och synpunkter som framförts till nämnden
- Nämnden har inga disciplinära befogenheter utan arbetar som en rådgivande instans
- Nämndens ledamöter och tjänstemän har tystnadsplikt och har att iaktta samma sekretessregler som personalen inom hälso- och sjukvården.
- Nämnden har i uppgift att utse stödpersoner till patienter som vårdas
enligt LRV, lagen om rättspsykiatrisk vård, eller LPT, lagen om psykiatrisk tvångsvård.