Ständig kvalitetsutveckling är landstingets sätt att möta de ökande kraven på hälso- och sjukvården, med det långsiktiga målet att förbättra östgötarnas hälsa.
Kvalitetsarbete bygger på att inventera behoven, sätta upp tydliga mål för verksamheten och att utveckla metoder för att mäta och värdera hur väl man lyckas med sin uppgift. Genom att ta vara på kunskapen om de resultat som uppnås och återföra den i verksamheten skapar vi förutsättningar för att ständigt bli bättre.
Landstinget i Östergötland har som ambition att vara ett nationellt kompetenscentrum inom medicinsk utvärdering och offensiv kvalitetsutveckling. En förutsättning för att uppnå detta är att vi förmår kombinera den professionella kunskapen med förbättringskunskap. Grunden för kvalitetsarbetet i landstinget utgörs av aktivt arbete med verksamhetsutveckling inom ett flertal områden såsom medicinskt programarbete, IT-stöd, medicinska resultat och ledarskap. Under 2001 har arbetet med verksamhetsutveckling alltmer inriktats på processutveckling och målstyrning i form av balanserade styrkort. De fem perspektiv som belyses i styrkortet är kund-, process-, medarbetar- och utvecklingsperspektiv samt ekonomiskt perspektiv.
Den stora utmaningen i landstinget ligger i att samordna utvecklingsarbetet mot ett gemensamt mål – att förbättra hälsan för östgötarna. Synen på hur detta ska ske har förändrats genom åren, främst genom en förskjutning från det produktionsinriktade till det resultatinriktade perspektivet med såväl patienten som medarbetaren i centrum. Det ena perspektivet behöver dock inte helt utesluta det andra. Det behöver således inte vara antingen eller – det går att åstadkomma både och.
.gif)
För att visionen om den goda hälso- och sjukvården ska bli verklighet måste vi kontinuerligt verka för att skapa arbetsmiljöer och arbetsmetoder som tar tillvara tillgängliga resurser och människors engagemang och kompetens på bästa möjliga sätt. Det innebär att lämna gamla invanda begrepp (från vänster kolumn) och tänka i nya termer (till höger kolumn).
.gif)