Centret tjänar kvinnor och barn samt patienter med sjukdomar inom ögon- och öron-, näsa-, halsområdet. Den patientenkät som genomförts under året visade att patienterna i stort var nöjda. Samtliga kliniker har dock kunnat identifiera brister att arbeta vidare med.
Hög produktivitet har kännetecknat alla klinikerna. Svårigheter att nå målen för väntetider har bitvis varit stora. Extrasatsningar inom barn- och ögonsjukvård har minskat problemen. Antalet hörapparatutprovningar har varit mycket stort vilket har medfört att väntetiden halverats.
Det lyckade sommarsamarbetet mellan kvinnoklinikerna vid sjukhusen har utvidgats till att gälla hela året. Bristen på gynekologer, barnläkare och barnmorskor är kännbar. En lyckad rekrytering från barnmorskeutbildningen i Helsingfors har genomförts. Arbetet med befattningsutveckling fortsätter och ögonkliniken har genomfört detta för samtliga personalkategorier.
Ökad kostnadsmedvetenhet långt ut i organisationen ska skapa utrymme för utveckling.
Alla kliniker bedriver medicinskt utvecklingsarbete och deltar i kvalitetsregister, som ett led i kvalitetsarbetet.