En av primärvårdens viktigaste uppgifter är att ha en hög tillgänglighet för vårdsökande. För att förbättra tillgängligheten har vårdcentralerna fortsatt att utveckla och förändra formerna för omhändertagandet av patienter som söker för akuta sjukdomstillstånd. Flera vårdcentraler har övergått från en öppen läkarmottagning till att låta sjuksköterskor göra den första bedömningen av patientens sjukdomstillstånd. Ett flertal vårdcentraler har också infört automatiska telefonsvarssystem för att förbättra telefontillgängligheten.
God samverkan med sjukhusvården och kommunerna är viktig för ett bra omhändertagande av patienterna. Primärvården har under året deltagit i utvecklingsarbeten och projekt som syftar till att förbättra vårdprocesserna för olika typer av patientgrupper.
Åtgärderna för rekrytering av distriktsläkare som initierades under år 2000 har fullföljts under året, vilket bl.a. har inneburit utökad rekrytering av läkare till specialistutbildning inom allmänmedicin.
Primärvården har deltagit i utformningen av ett nytt ersättningssystem som innebär att vårdcentralernas ersättning, i större utsträckning än tidigare, baseras på hur stor andel av befolkningen som är listad vid respektive enhet.
Sammantaget uppvisar produktionsenheterna inom primärvården ett negativt ekonomiskt resultat. Den ekonomiska utvecklingen har inneburit att närmare hälften av enheterna har ett negativt eget kapital.