Under 2002 har ett landstingsövergripande system för kompetensstyrning utarbetats. Befattningsutveckling ingår som en delprocess tillsammans med exempelvis utvecklingssamtal, kompetensinventering i samband med budgetprocessen, handledarutbildningar och uppföljning. En ny manual för utvecklingssamtal som knyter an till befattningsutveckling har utvecklats, som ett stöd för medarbetare och arbetsledare.
Landstingets Optima-koncept tog form under 2001 och innebär att stödja kompetensöverföring inom organisationen för att driva en optimal verksamhet. Detta har medfört att ett tjugotal arbetsplatser har utvecklat sitt arbetssätt mot nytänkande och kompetensöverföring mellan arbetsuppgifter och yrkesgrupper.
Flera större organisationsförändringar har genomförts under 2002 för att förbättra samspelet mellan sjukhusvården pch primärvården med sikte på ökad tillgänglighet och service för patienterna. I projekten har kraven på medarbetarnas delaktighet, dialog och tydliga beslutsprocesser varit vägledande. Exempel på större projekt är förändringen av primärvårdens organisation samt utvecklandet av landstingets gemensamma sjukvårdsupplysning.