Processperspektivet beskriver hur landstinget arbetar, planerar och utnyttjar resurserna för att åstadkomma de effekter på medborgarnas hälsa som eftersträvas. Detta förutsätter att tillgängliga resurser utnyttjas effektivt, att goda medicinska resultat uppnås, samtidigt som hänsyn tas till patientens möjlighet att påverka sin egen vård. Verksamheter ska planeras med tanke på utveckling och kunskapstillväxt och sjukvårdsinsatser ska byggas på vetenskaplig kunskap där sådan finns. Samverkan är ett nyckelbegrepp.
Mål och strategier
• Det inre arbetssättet ska kännetecknas av att arbetsprocesserna är effektiva och ger goda resultat.
• Hälso- och sjukvårdsinsatserna och vårdinnehållet ska vara likvärdigt över hela länet och utgå från en helhetssyn på patientens hälsotillstånd.
• Hälso- och sjukvården ska vara kunskapsbaserad samt ta tillvara de möjligheter som den medicinska och tekniska utvecklingen ger.
• Patienter ska vid behov garanteras:
- Kontakt med vårdcentralen samma dag.
- Ett läkarbesök på vårdcentralen inom åtta dagar.
- Besök hos specialist på sjukhus inom tre månader.
- Besök hos specialist inom en månad om diagnosen är oklar.
• Primärvården ska erbjuda en nära och tillgänglig sjukvård och vara den naturliga första kontakten med hälso- och sjukvården.
De viktigaste strategierna är:• Hälso- och sjukvården ska följa och utveckla resultatuppföljningen med fokus på effekt på hälsa och hälsorelaterad livskvalitet.
• Primärvården ska präglas av ett hälsoinriktat förhållningssätt och också ha en roll som samhällsaktör.
• Samverkan ska utvecklas och i första hand ske kring följande grupper:
- Barn och unga med psykisk och fysisk ohälsa.
- Vuxna med psykisk ohälsa.
- Yngre funktionshindrade.
- Äldre och långvarigt sjuka/funktionshindrade.
- Människor med behov av palliativ vård i livets slutskede.
• Processinriktningen inom sjukhusvården över klinikgränser ska stödjas.
• Utveckla tillämpbara metoder för prioritering.
• Kontinuiteten ska förbättras; alla ska ha möjlighet till en fast läkarkontakt.