Effektiva arbetsprocesser

Kvalitetsregister

Det finns idag fler än 40 kvalitetsregister som är, eller utvecklas för att bli, rikstäckande. Länets vårdgivare är engagerade i de flesta av dessa. Registren har olika inriktning men alla har syftet att stödja kvalitetsutveckling vid den egna kliniken. Förutom mer renodlat medicinska resultat redovisar flera register också resultat som mäter livskvalitet och funktionsförmåga. Registren kommer att få en allt viktigare roll i dialogen mellan beställare och vårdproducenter när det gäller att definiera och följa upp uppdragens kvalitet. Ett första steg har tagits i de avtal som slutits under 2003 där uppföljningskraven har specificerats.

Processkartläggning för kostnadsuppföljning, IT-införande och förbättringsarbete

Processarbete syftar till att öka effektiviteten genom att förbättra sättet man arbetar på. Intresset för processarbete inom hälso- och sjukvård har ökat kraftigt på senare år, vilket i sin tur innebär att behovet av kunskap inom området ökat. Fokus på processarbetet ligger på hur en organisation arbetar för att tillfredsställa sina kunders behov. Det övergripande syftet kan brytas ned i tre delsyften, nämligen att ge en helhetsbild av verksamheten, skapa ett klimat för ständiga förbättringar och skapa en ledningsstruktur.

Utbildningar ges i process- och förändringskunskap, metodstöd för projektgrupper som arbetar med processer/förändringar samt utbildningar för hantering av IT-verktyget ProcessGuide. Från våren 2003 och t.o.m första halvåret 2004 ska samtliga sjukhuskliniker ha genomfört processkartläggning inom ramen för införandet av Kostnad Per Patient (KPP). Processkartan används sedan för kalkylering av de aktiviteter som finns i processen. Kalkylen kommer att användas för kostnadsuppföljning av varje process.