Bedömning av måluppfyllelse inom processperspektivet

Effektiva vårdprocesser skapas bland annat genom utveckling av medicinsk kvalitet, kostnadseffektivitet, tillgänglighet, service och samverkan. Begränsade resurser kräver därutöver en öppen och systematisk prioritering mellan olika sjukdoms- och behovsgrupper. Landstinget i Östergötland arbetar medvetet med ständiga förbättringar inom dessa områden och tillgängliga data talar för att hälso- och sjukvårdens processer blir allt effektivare.

Systematiskt patientsäkerhetsarbete med IT-baserad registrering och metodisk analys och åtgärd vid avvikelser som införts har, i kombination med kompetensutveckling, ytterligare bidragit till att säkerställa att patientens vård ska vara säker.

En förutsättning för att kunna påverka sin vård är att patienten är välinformerad om möjligheter/rättigheter. Det kan handla om att känna till alternativa behandlingar eller att själv kunna påverka och få besked om tid för besök och behandling. Bedömningen är att patientens möjlighet att påverka sin vård har ökat genom nya informationskanaler (Internet) och genom ökade möjligheter att själv boka och/eller få besked om tid. Patienters och anhörigas upplevelse av bemötandet är också väsentlig för påverkansmöjligheterna.