Tillgänglighet till sjukvård kan handla om väntetider till telefonkontakt, mottagningar, utredningar eller till behandling. Under 2004 har en reviderad handlingsplan fastställts för kortare väntetider inom sjukhusvården. En motsvarande handlingsplan för kortare väntetider i primärvården kommer att fastställas 2005.
Landstinget följer kontinuerligt tillgänglighet till mottagningsbesök och till behandling för nationellt överenskomna åtgärder. Resultaten redovisas på landstingets webbsida, i skriftlig form i väntrum samt tillsammans med övriga landsting, på Sveriges Kommuners och Landstings webbsida.
Landstingets webbplats (www.lio.se) har ett antal "tillgänglighetstjänster" som nyttjats av ca 900 patienter/månad bland annat för att förnya recept. Ca 700 personer/månad har avbokat tider och ca 600 personer/månad har skickat annat meddelande till sin vårdgivare.