Effektiva vårdprocesser kännetecknas av god medicinsk kvalitet, god produktivitet och kostnadseffektivitet, utvecklad samverkan, hög tillgänglighet och hög patienttillfredsställelse. Vårdprocesserna ska också genomföras på ett miljömässigt hållbart sätt. Landstinget i Östergötland arbetar medvetet med ständiga förbättringar inom dessa områden och tillgängliga data talar för att hälso- och sjukvårdens processer blir allt effektivare.
Skapandet av patientsäkerhetsenheten har ytterligare stärkt dialogen med verksamheten i det systematiska patientsäkerhetsarbetet. Den IT-baserade registreringen av avvikelser som införts kopplad till metodisk analys och åtgärd, har i kombination med kompetensutveckling, ytterligare bidragit till att säkerställa att patientens vård blir allt säkrare.
En förutsättning för att kunna påverka sin vård är att patienten är välinformerad om möjligheter och rättigheter. Det kan handla om att känna till alternativa behandlingar eller att själv kunna påverka och få besked om tid för besök och behandling. Bedömningen är att patientens möjlighet att påverka sin vård har ökat genom nya informationskanaler (Internet) och genom ökade möjligheter att själv boka och/eller få besked om tid. Här finns emellertid fortfarande en stor utvecklingspotential, något som genomförda patientenkäter givit uttryck för.