Patientfokuserad vård innebär att patienter och närstående ska bemötas med lyhördhet och empati där utgångspunkten är att varje individ är unik. Patienten ska också ges inflytande över vårdprocessen. En sådan delaktighet förutsätter att patienten får tillräcklig information om sjukdom och behandling. Det är patientens behov som ska styra så att vårdprocesser utvecklas överordnat organisatoriska gränser och begränsande ansvarsområden.
|
Internet har skapat möjligheter att underlätta informationsöverföringen mellan medborgarna och sjukvården. Landstinget i Östergötland erbjuder sedan flera år så kallade E-tjänster som innebär att östgötarna via Internet kan förnya recept, skicka meddelanden till vårdgivare, avboka tider och beställa patientkort. Några tusen östgötar nyttjar dessa tjänster varje månad och ambitionen är att erbjuda fler E-tjänster i framtiden. En förutsättning för vissa tjänster är dock att man på ett säkert sätt kan identifiera patienten och att kommunikationen sker under säkra former. Landstinget har därför upphandlat stöd för en säker identifiering med- så kallat e-ID. |
 |
Landstinget driver också sedan tre år ett utvecklingsprojekt där patienterna på ett säkert sätt, via Internet och e-ID, kan läsa sin egen journal (patientportal). En utvärdering visar att patienterna upplever nytta och delaktighet genom denna möjlighet. På grund av gällande lagstiftning är det dock för närvarande inte möjligt att sprida detta förfaringssätt men sannolikt kommer lagstiftningen att ändras inom en nära framtid.
Det är viktigt att patienterna så tidigt som möjligt får besked om tidpunkt för planerade besök och behandlingar. Ett gott exempel på detta är Kvinnoklinikens mottagningar där patienten i direkt anslutning till besöket får besked om tidpunkt för operation. Cirka 30 procent av sjukhusklinikerna kan erbjuda patienten tid direkt för behandling i samband med behandlingsbeslutet.
För att förkorta tiden från beslut om operation till operation har man inom flera discipliner infört möjlighet för vårdcentralernas allmänläkare att boka tid direkt för vissa operativa ingrepp (bråckoperation, inskrivningsbesök höft- och knäprotesingrepp med flera). Cirka 10 procent av sjukhusklinikerna kan idag erbjuda vårdcentraler denna möjlighet.
I avsikt att öka tillgängligheten och patientens delaktighet har röntgenkliniken vid Lasarettet i Motala infört så kallad drop in-mottagning avseende skelett- och lungröntgen. Patienterna kan själva välja tidpunkt och komma oplanerat för röntgenundersökning på en öppen mottagning. Under 2005 nyttjades denna möjlighet av 5 600 patienter i Motala och Mjölby. Under året har man vid Vrinnevisjukhuset i Norrköping och Universtetssjukhuset i Linköping startat liknande försök.