Från och med den 1 januari 2011 är det Socialstyrelsen som utreder patienters klagomål. Anmälaren behöver inte ange eller ens veta vem som begått misstaget eller vad som orsakat skadan för att göra en anmälan.
Socialstyrelsen har möjlighet att utreda hela händelsen och fokus i utredningen ligger på att hitta orsakerna till att det blev fel och vad som behöver göras för att det inte ska hända igen
Anmälan ska innehålla:
- Namnet på den vårdgivare eller personal som klagomålet gäller (om du vet det).
- Den händelse som klagomålet gäller.
- När händelsen inträffade.
- Ditt namn och din adress.
Anmälan skickas till:
Socialstyrelsen
Enskildas klagomål
106 30 Stockholm
Länk till Socialstyrelsens hemsida för mer information om enskildas klagomål samt anmälningsblankett