Nolans 27 koncept

Förändringskoncept – tre strategier  och 27 koncept

Ett förändringskoncept kan sägas ha samma funktion som en katalysator. Det är ett hjälpmedel för att sätta igång processer. När processen är igång behövs inte katalysatorn längre. I förbättringsarbetet behövs ibland hjälpmedel för att komma igång med det kreativa nytänkandet. Förbättringspotentialen ligger ofta i att komma på smartare rutiner och arbetssätt. Inte att göra på samma sätt fast mer och fortare.

Tom Nolan m fl har i boken The Improvement Guide sammanställt ett 70-tal generella förändringskoncept. 27 av dessa har visat sig särskilt användbara inom hälso- och sjukvård. Koncepten är grupperade i tre strategier.

Erfarenheten från Genombrott visar att i många fall behövs inga koncept för att generera förändringsidéer. Deltagarna har redan idéer, som har förblivit just idéer. Att delta i Ideal Modell-arbetet eller Genombrott är ett tillfälle att testa dessa. Det är när idéerna tryter eller när inte befintliga idéer inte resulterar i tillräckligt stora förbättringar som koncepten kan vara ett hjälpmedel.