Verksamhetsåret 1998 har präglats av teknisk uppgradering av de tre växlarna. Under året har ett projekt genomförts tillsammans med Landstingsförbundet och Telia för att utforma en struktur för hur landstingen ska kunna säkerställa teletekniken inför år 2000. Mallen har testats på landstingets egen teleteknik och resultatet visar att landstingets växelutrustningar med smärre justeringar är godkända för att klara millenniumskiftet.

Uppgradering av växelprogramvara genomfördes under våren och resulterade i en mycket modern växel med många tekniska möjligheter.

Ett upphandlingsprojekt av ny hänvisningsdator har pågått tillsammans med Landstingets IT-enhet under större delen av året. Den nya hänvisningsdatorn kommer att installeras första kvartalet 1999.

Fortsatt organisationsöversyn i syfte att samordna och effektivisera teleorganisationen har kontinuerligt pågått under året.

LandstingsTele ska erbjuda landstingets verksamheter god telefonservice bl.a. genom att:

• snabbt förmedla såväl inkommande som utgående samtal
• uppdatera hänvisningsdatorn med information som underlättar telefonistens arbete
• erbjuda meddelandeservice i förekommande fall
• se till att nuvarande teleteknik utnyttjas optimalt för respektive verksamhet
• tillhandahålla erforderlig telefonutrustning.